С 1 апреля россияне смогут использовать для заселения в гостиницы водительское удостоверение, биометрию или портал Госуслуги. Экспериментальный порядок будет действовать до марта 2032 года.
Как ранее отмечал заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов, изменения направлены на повышение качества услуг, снижение числа конфликтных ситуаций и укрепление доверия к гостиничной отрасли.
Кроме того, упрощается порядок заселения детей и подростков. Для несовершеннолетних граждан России до 14 лет будет достаточно свидетельства о рождении и документов родителей или сопровождающего лица. Подростки от 14 до 18 лет смогут заселяться самостоятельно при наличии нотариального согласия родителей, в том числе с использованием цифровых сервисов.
Как отметил директор Президентской академии в Санкт-Петербурге Андрей Хлутков, новые правила отражают общий тренд на цифровизацию повседневных услуг.
«Для гостиничной отрасли это важный шаг в сторону более гибкого и современного сервиса. Возможность использовать биометрию, водительское удостоверение или портал Госуслуг упрощает процесс заселения и делает его быстрее, особенно для тех, кто часто путешествует по работе или находится в дороге. Для самих гостиниц это также означает снижение административной нагрузки и уменьшение числа спорных ситуаций, связанных с документами», — отметил он.
По словам Хлуткова, эти нововведения особенно важны для делового и событийного туризма. «К примеру, Петербург принимает большое количество участников форумов, конференций, фестивалей и других мероприятий. Для таких гостей скорость и удобство заселения часто становятся одним из факторов общей оценки качества сервиса. Поэтому новые правила могут положительно повлиять не только на работу гостиниц, но и на общий туристический имидж города», — подчеркнул Андрей Хлутков.
