Закупка медицинского оборудования – не такая простая задача, как может показаться. Современные поставщики предлагают клиентам обширный ассортимент на любой бюджет. Вариантов настолько много, что могут разбегаться глаза.
Эксперты «Тиара-Медикал» расскажут, на какие нюансы необходимо обратить внимание и как грамотно выстроить общение с поставщиком.
1. Определиться с бюджетом
Первое, с чем необходимо определиться – это бюджет. Особенно пункт актуален для «тяжелого» медицинского оборудования – аппаратов УЗИ, рентгена и так далее. В такой ситуации модели могут выглядеть абсолютно одинаково, но отличаться своей комплектацией – в таком случае разница в стоимости будет колоссальной.
«Иногда люди звонят и просят назвать максимальную стоимость аппарата. Ориентироваться так – не лучший вариант, ведь максимальная стоимость может быть непостижимо большой. Она зависит от количества опций, функционала, производителя. Поэтому бюджет лучше сопоставлять с желаемыми исследованиями, нужным функционалом и опциями, и подбирать исходя из этого», – отмечает Сергей Самсонов, директор по развитию «Тиара-Медикал»
2. Выявить предрасположенность к бренду
В случае с любой техникой существует предрасположенность – когда управление интуитивно понятно и все операции производятся на автомате. При работе с медицинской аппаратурой такая предрасположенность также существует, поэтому специалисты учитывают эргономику, которая может быть удобна или неудобна для них. И переходя на новый аппарат с совершенно другим расположением кнопок, управлением или другими функциями, может потеряться как скорость, так и качество работы. Поэтому поставщики советуют учитывать предрасположенность своих ведущих специалистов и подбирать модели с похожей эргономикой.
3. Оценить спектр задач
Стоимость того или иного аппарата зависит не только от бренда, но и от спектра задач, которые он способен решать. Например, стоимость аппарата УЗИ варьируется от количества датчиков и опций, а на современных рентгеновских аппаратах можно производить как рутинную флюорографию, так и делать снимки пациентов в разных положениях.
«Конечно, каждому специалисту хочется работать на самом лучшем оборудовании. Но нужно подходить к вопросу рационально – в первую очередь оценивая поток людей. Можно взять очень дорогое оборудование, большая часть функций которого не будет окупаться, а можно, наоборот, грамотно подобрать аппарат и сократить время приема пациентов, увеличив тем самым поток. Поэтому важно найти грамотного поставщика, готового помочь с выбором и посоветовать что-то исходя из конкретной ситуации», – отмечает Сергей Самсонов.
Иногда определиться с вариантом бывает непросто. Например, в случае с лицензированием. По строгим правилам СанПиН, каждый кабинет должен быть оборудован определенной аппаратурой, с соблюдением конкретных норм. Порой разобраться в сложных постановлениях бывает не просто – здесь на помощь также приходит грамотный поставщик.
«Мы знаем, что необходимо для лицензирования, и можем подсказать, что стоит включить в список закупки. Здесь также есть нюансы: например, если специалист не использует какое-то оборудование, и оно необходимо только для получения лицензии и не будет применяться в дальнейшем, нет смысла закупать дорогостоящее оборудование известных брендов, а можно подобрать более простые аналоги», –комментирует эксперт «Тиара-Медикал».
4. Продумать обслуживание
Покупая аппаратуру, стоит учитывать обслуживание. Перед покупкой стоит убедиться, что нет проблем с сервисами, специальными службами и гарантией, а также с деталями. Если деталь на замену потребуется срочно, а достать ее в России оперативно нельзя, можно попасть в непростую ситуацию. Государственные учреждения могут направить поток пациентов в соседнюю поликлинику, однако частные клиники так сделать не могут. Ведь ушедший к конкурентам пациент не только не принесет дохода, но и может больше не вернуться. Чтобы не оказаться в ситуации простоя, нужно заранее узнавать о комплектующих, а также продумывать пути отступления – например, места, где можно взять другой аппарат на время ремонта.
5. Учесть нюансы производства и работы
Когда речь идет о сложном и крупном медицинском оборудовании с расширенным функционалом, оно обычно делается под заказ – по техническому заданию. Для этого необходимы определённые сроки производства, которые нужно учитывать. Кроме того, перед закупкой стоит обратить внимание на удобство работы на аппарате. Например, раньше были популярны рентгеновские аппараты, делающие аналоговые снимки. После, когда медицина и технологии шагнули вперёд, клиники стали переходить на цифровой формат. Это удобно – снимки моментально передаются, не требуют покупки химикатов для проявления, дольше хранятся в базе, а высокое качество позволяет рассматривать всё в мельчайших деталях. Ещё один неоспоримый плюс – возможность оперативной выдачи заключения. В современных клиниках снимки делает лаборант, а врач может находиться далеко или работать удаленно на несколько клиник. В случае с аналоговыми снимками такой подход невозможен.
Несмотря на очевидные преимущества цифры, многие поликлиники до сих пор работают на аналоговых аппаратах. И хотя такое оборудование стоит дешевле, покупать его специально бессмысленно. Даже учитывая существование дополнительного устройства, которое позволяет оцифровывать данные с аналоговых аппаратов. Ведь работа на современных моделях экономит время и упрощает многие процессы.
6. Убедиться в наличии документации
В России медицинское оборудование должно иметь разрешительную документацию – регистрационное удостоверение. Это касается как «тяжелой» медицинское аппаратуры, так и более простых приборов. Например, тот же пульсоксиметр можно заказать на небезызвестном китайском сайте, однако использовать его можно будет только для личных целей. Поэтому не стоит рисковать и приобретать оборудование без необходимой документации – достаточно одной внеплановой проверки или жалобы, чтобы оказаться в затруднительной ситуации.
7. Грамотно оценить ситуацию
Важно понимать, когда стоит обновить оборудование, и подстраиваться под запросы своих пациентов. Грамотный подход к выбору аппаратуры и своевременная реакция на изменения ситуации позволяют оставаться востребованными. Яркий пример – частный сегмент рынка ощутимо просел за время пандемии коронавируса. Однако клиники, в которых была компьютерная томография, сделали ощутимый скачок. Ведь КТ лучше других аппаратов показывал степени поражения легких. Со временем стало понятно, что КТ на 16 срезов показывает меньше, чем КТ на 32. И были востребованы клиники, которые способны предложить обследования на такой аппаратуре.
Подбор медицинского оборудования – не самая простая задача, справиться с которой можно при наличии грамотного подхода и опытного поставщика. Важно, чтобы обе стороны говорили на одном языке – для этого необходимо, чтобы поставщик чётко понимал процессы и осознавал, что делает тот или иной специалист и какие нюансы для него критичны. Тогда закупка пройдёт гладко, а о вложенных средствах не придётся жалеть.
