24.09.2021

Чему и как умные руководители салонов красоты учат администраторов

Администратор – лицо, голос и ум бьюти-заведения. Успех любого салона зависит от того, как администратор умеет выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами.

С каждым позвонившим надо поговорить так, чтобы он записался. Каждого зашедшего с улицы нужно встретить так, чтобы от услышанных слов тому не захотелось развернуться и уйти. В обоих случаях недостаточно, чтобы на девушку за стойкой ресепшн было просто приятно посмотреть, надо, чтобы она умела расположить к себе человека с любым, даже самым сложным характером.

Но это ведь ещё не все функции администратора! Надо разбираться не только в людях, но и в бизнесе, в бухгалтерии, в поставках, уметь встретить проверяющих, заменить директора в любое время и на любом этапе. Проще говоря, администратор – главный помощник руководителя, от которого во многом зависит впечатление клиента о работе заведения, а значит – решение прийти ли ещё раз, и порекомендовать ли это заведение друзьям.

Каждому директору салона хочется быть уверенным в своём сотруднике, не бояться отлучиться на неделю. Но чтобы тот разбирался во всех тонкостях данной профессии не обойтись без обучения, которое в наше время стоит немалых денег.

Хорошо тем, кто в больших городах, где хотя бы иногда проводятся курсы администраторов, а вот из глубинки не наездишься. Не всем по карману расходы на обучение, дорогу и командировочные, да и замену уехавшему надо подыскать, оплатив рабочие дни. 

Руководитель тоже переживает, не хочется зря выкинуть деньги на ветер, рвётся чуть ли сопровождать сотрудника, чтобы контролировать посещаемость и усердие в получении новых знаний.

Гораздо удобнее (да и дешевле!) приобрести дистанционный курс обучения, когда можно не отрывать сотрудника от привычного уклада жизни, заниматься на рабочем месте в перерывах между обслуживанием клиентов.

Сначала при таком обучении проводится тестирование уровня знаний, которое выявляет, где у ученика пробелы и на что обратить больше внимания при обучении. Затем каждый ученик выбирает удобный темп освоения программы из 3 блоков и время сдачи экзамена из 10 заданий.

При успешной сдаче экзамена высылается сертификат о прохождении курса.

Провален экзамен? Проходи материалы курса заново, и снова решай экзаменационные задачи. И так до победного конца.

При таком варианте обучения руководитель салона постоянно в курсе действий сотрудника, и может в любой момент проверить, как усвоены знания.

Познакомьтесь подробнее с программой обучения и бонусе при покупке. Не откладывайте на потом, каждый день имеет значение!

Плюс к этому советуем почитать подборку статей на сайте https://admin-salon.ru или подписаться на какую-нибудь профессиональную группу в соцсетях, где про профессию администратора рассказывают они сами или руководители салонного бизнеса. Например, в инстаграм @admin_salona и @administrator.salona.

фото: Чему и как умные руководители салонов красоты учат администраторов

Метки: , , , ,

Еще статьи на эту тему:
Смотрите также:

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться для отправки комментария.

  • Интересно

    Кто виноват и что делать? — ответы на самые важные вопросы!

  • Книги по бизнесу

    • "Разумный инвестор. Полное руководство по стоимостному инвестированию" Грэм Бенджамин - Мировой бестселлер, выдержавший множество переизданий по всему миру, книга Бенджамина Грэма (1394-1976) является уникальным пособием по выстраиванию инвестиционной политики. Автор, всемирно известный экономист и авторитетный профессиональный инвестор, главное внимание уделяет не анализу ценных бумаг, а принципам инвестирования, предлагая действовать разумно и осторожно независимо от поведения фондового рынка.

    • "Переиграть Уолл-стрит" Питер Линч - куда выгоднее вкладывать деньги — в акции или облигации? Как выбрать лучшие акции, которые станут победителями на рынке? Как правильно читать баланс и финансовые отчеты компании, чтобы получить максимум информации для принятия решения? Что нужно учитывать при выборе взаимного фонда? Как обогнать рынок? Эти и множество других вопросов профессионально и доходчиво обсуждаются автором, сумевшим превратить историю своего 13-летнего управления фондом в остроумное и увлекательное повествование.

    • "Финансовая отчетность для руководителей и начинающих специалистов" Герасименко Алексей - в этой книге шаг за шагом рассматриваются вопросы составления и интерпретации финансовой отчетности предприятия. Все концепции раскрываются на примерах из реальной отчетности крупных российских компаний. Используя богатый практический опыт, автор раскрывает все нюансы финансовой отчетности, в том числе и специфические «западные» вопросы составления отчетности по МСФО.

    • "Настольная книга финансового директора" Брег С. -эта книга является не только превосходным учебником, но и полным справочником для финансовых директоров практически по всем аспектам их повседневной работы. Главное достоинство книги - ее практическая направленность.

Банки | Бизнес | Второе гражданство | Закон | Как заработать в интернете | Купить остров | Недвижимость | Новости бизнеса | Оффшоры | Стиль жизни | Страны мира

| | | |
Реклама:


Business Key Top Sites