OOO «Челябинский завод электрооборудования» (ЧЗЭО) получил статус авторизованного сервисного центра CHINT в России. С марта 2025 года южноуральская компания начала обслуживать электротехническую продукцию CHINT в России среднего и низкого напряжения (0,4/6/10/35 кВ): силовые аппараты распределения электроэнергии, комплектные распределительные устройства с газовой изоляцией и т.д. Благодаря локализации сервисного центра CHINT в России, техническое сопровождение российских клиентов стало ещё более оперативным.
«В этом году мы отмечаем 15-летие присутствия на российском рынке. За это время мы выстроили экосистему партнёрств, в которой особое место занимает сервис. – подчеркивает директор департамента маркетинга CHINT в России Евгений Лепёшкин. – Нашим клиентам важно быть уверенными в технической поддержке качественного оборудования. ЧЗЭО стал для нас очевидным выбором: предприятие сочетает в себе технологическую зрелость, гибкость, глубокое понимание задач рынка. У нас общий подход к делу – внимание к деталям, ответственное отношение, высокая экспертиза команд».
По оценке CHINT в России, соглашение с ЧЗЭО усиливает тренд на локализацию критически важного сервиса. Без необходимости поставки запчастей из-за рубежа производственные и инфраструктурные площадки смогут быстрее восстанавливать работу оборудования, сокращая незапланированные простои. Доля импортных компонентов в сложных электротехнических системах в стране по-прежнему оценивается как значительная, поэтому локализация сервиса является одним из ключевых факторов конкурентоспособности CHINT в России.
Согласно договору, сервисная служба ЧЗЭО осуществляет диагностику, техническое, сервисное обслуживание, гарантийный и постгарантийный ремонт продукции CHINT на территории Российской Федерации. Кроме того, представители проектных, строительно-монтажных и иных организаций могут обратиться в сервисный центр (ЧЗЭО) по вопросам применения электротехники CHINT: специалисты окажут техническую консультацию, а также помогут выполнить шеф-монтаж, проведут ознакомительное обучение по работе с оборудованием и дадут рекомендации по его эксплуатации.
«Качественно и оперативно выполнять сервисные работы ЧЗЭО позволяет наличие соответствующих компетенций и опыта: с 2022 года в структуре предприятия действует сервисная служба, которая обслуживает не только наше электрооборудование, но и других производителей. – отмечает Технический директор ЧЗЭО Максим Шелехов. – Тот факт, что CHINT, один из лидеров среди поставщиков электротехники, передал нам функции сервисного центра, говорит о высоком доверии и признании экспертности ЧЗЭО. Это, безусловно, очень приятно и ценно для нас. Мы знаем подход компании CHINT к качеству производимой продукции, потому что сами с ней работаем, и готовы обеспечить тот же уровень качества в сервисном обслуживании».
По словам Максима Шелехова, заключению контракта предшествовало тщательное знакомство специалистов CHINT с техническими возможностями и сервисными регламентами ЧЗЭО, которые совпали с ожиданиями и требованиями зарубежной компании.
Партнёрство двух компаний позволило объединить международные стандарты качества CHINT и опыт одного из ведущих уральских производителей электрооборудования в сфере сервисного обслуживания.
