Записи с меткой «интернет»

11.08.2021

Негативные отзывы о компании, бренде, товарах или продукте могут появиться в любой момент, даже, если все бизнес- процессы настроены и отлажены идеально. Нелестно о вас могут отозваться реальные клиенты, получившие негативный опыт взаимодействия с компанией, а также хейтеры и конкуренты, которые пытаются, утопив вашу компанию в потоках лжи, забрать часть целевой аудитории.

фото: Репутация. Исследования. Сколько последних отзывов читает клиент о вашей компании или продукте, и как формируется мнение клиента о бизнесе?

Кто-то ещё читает отзывы?

Да. Отзывы читают и им всё ещё верят. 79% потребителей перед выбором компании или продукта обращаются к рекомендательным отзывам о бизнесе. Но здесь стоит заметить, что чаще потенциальные клиенты ищут негатив и на основании данной информации формируют мнение о компании.

Сколько читают отзывов и какова глубина прочтения?

89% потребителей прочитают не меньше 10 отзывов, прежде чем сформировать мнение о компании. (собственные исследования)

Что будет, если клиент увидит негатив о компании?

74% потенциальных клиентов перейдут на сайт компании после прочтения положительных отзывов. Если будет негатив — ваш бизнес потеряет потенциальных клиентов, клиент не перейдет на ваш сайт и с высокой долей вероятности откажется от взаимодействия с бизнесом. Сколько потенциальных клиентов из 74% перешедших на сайт откажется от вашей компании, каковы будут финансовые потери/недополученная прибыль? Эти параметры тоже можно рассчитать.

фото: Репутация. Исследования. Сколько последних отзывов читает клиент о вашей компании или продукте, и как формируется мнение клиента о бизнесе?

Что необходимо предпринимать, если о компании есть негатив на различных ресурсах?

Каждый случай требует формирования индивидуальной стратегии, но если обобщить: необходимо вытеснять негатив из зоны пользовательской видимости и нивелировать его путем наращивания комментарийной активности.

Наша команда (репутационное агентство reBooster.ru) проводит постоянные исследования потребительского мнения о важности репутационных показателей и взаимодействия клиентов с репутационным контентом в различных сферах бизнеса.

Какие проводятся исследования?

Опрос выборки целевых групп. Выбирается сегмент потенциальных клиентов, которые наиболее часто взаимодействуют с конкретной категорией бизнеса или продукта. Каналы коммуникаций – e-mail, социальные сети, опросы на специализированных ресурсах с мотивацией.

Что дают такие исследования?

Существенную экономию бюджета репутационных проектов, т.к. возникает представление о поведении потенциальных клиентов, а следовательно — понимание точного объёма работ в конкретной сфере клиентского бизнеса.

Существует понятие зоны пользовательской видимости (ЗПВ) – это область сайта, на которой пользователь в первую очередь фокусирует внимание.

Мы работаем над клиентскими проектами из различных сфер бизнеса и корректируем репутацию медицинских клиник, производителей электроники, банков и финансовых организаций. В данном материале приведем цифры для некоторых из них, опираясь на ЗПВ:

1. Медицинские услуги:

Пользователи читают первые 15-17 сообщений (72% респондентов) в ветке обсуждения компании или 2 зоны прокрутки экрана монитора (67% респондентов).

Актуальность контента – не менее 16 месяцев (64% респондентов).

2. Фарма / медицинские препараты и бады:

Пользователи читают первые 20+ сообщений (81% респондентов) в ветке обсуждения компании или 3 зоны прокрутки экрана монитора (79% респондентов). Актуальность контента – не менее 24 месяцев (71% респондентов).

3. Банковские / финансовые продукты и услуги:

Пользователи читают первые 12-13 сообщений (69% респондентов) в ветке обсуждения компании или 2 зоны прокрутки экрана монитора (66% респондентов). Актуальность контента – не менее 12 месяцев (74% респондентов).

4. Продукты питания (бакалея):

Пользователи читают первые 9-10 сообщений (60% респондентов) в ветке обсуждения компании или 1 зону прокрутки экрана монитора (58% респондентов). Актуальность контента – не менее 6 месяцев (69% респондентов).

Немаловажный момент – это правильный и релевантный копирайтинг. Это большой и ёмкий вопрос, и его мы затронем отдельно.

фото: Репутация. Исследования. Сколько последних отзывов читает клиент о вашей компании или продукте, и как формируется мнение клиента о бизнесе?

Если у вас появились вопросы или требуется проведение углубленного репутационного аудита вашего бизнеса, свяжитесь с нами или оставьте запрос:

E-mail: expert@rebooster.ru

Tel: +7 499 404 24 80

Site: https://rebooster.ru

Смотрите также:
30.07.2021

Искать вдохновение можно в привычных местах: на природе, в музеях, интересных книгах, внезапных поездках и встречах с друзьями. Однако в современном мире есть и другой вариант – интернет. Вдохновить как на повседневные, так и на творческие дела могут различные сайты. В подборке – полезные интернет-ресурсы, откуда можно черпать идеи и вдохновение.

фото: Источники вдохновения: где искать интересные идеи на каждый день

  1. Интернет-сервис Pinterest 

Pinterest – это своеобразная социальная сеть, где пользователи выкладывают «пины»: иллюстрации, фотографии, наброски, кадры из фильмов и многое другое. Пользователи размещают собственный контент или сохраняют понравившийся в специальных папках, которые называются доски. Их можно делать открытыми, а можно закрыть доступ для всех, кроме себя. В Pinterest можно найти что угодно: идеи для дома, интересные зарисовки и референсы, лайфхаки для макияжа, модные образы и многое другое.

  1. Интернет-журнал AdMe

AdMe – это сайт, где размещаются простые статьи с большим количеством картинок. Здесь много как развлекательного, так и обучающего контента. Например, можно узнать, как правильно рисовать стрелки или делать контуринг, какие киноляпы были в любимых фильмах и какие аксессуары сейчас популярны. Кроме того, на сайте много вдохновляющего контента: мотивирующие истории из жизни, интересные эксперименты, яркие идеи для квартиры, необычные работы художников. 

  1. Мобильная игра Time Princess

Игра Time Princess дает возможность погрузиться в определенную эпоху и построить свою историю. Можно побывать в Версале времен Людовика XIV, в России в период правления Екатерины и даже в Америке 20 века. Вдохновение приносит не только удивительная атмосфера, но и игровой процесс. Time Princess сочетает в себе квест с интересными диалогами и создание образов: можно подбирать одежду для главной героини, аксессуары, макияж, прическу и всячески кастомизировать наряд. Кроме того, разработчики игры – компания Lord Mobile – стимулирует творчество, регулярно предлагая игрокам интересные конкурсы. 

  1. Галерея DeviantArt

Коммерческая галерея DeviantArt – место, где можно найти работы известных фотографов, современных художников и создателей комиксов. Это настоящий рай для тех, кто ищет вдохновение: в галерее представлены работы на любой вкус. Для удобства использования необходимо зарегистрироваться. На DeviantArt есть как платные, так и бесплатные функции, а некоторые авторы выставляют работы на продажу. 

  1. Визуальная социальная сеть Instagram 

Банально, но факт: в инстаграме очень много материалов для вдохновения. Начиная от конкретных людей, которые рассказывают о своей жизни, и заканчивая различными идеями для творчества, оформления интерьера, создания образов и вариантов макияжа. Можно подписаться на чей-то блог, а можно искать вдохновение в ленте рекомендаций. Помимо прочего, инстаграм – это визуальная социальная сеть, а значит, можно вдохновляться не только текстом, но и яркими и качественными фотографиями. 

фото: Источники вдохновения: где искать интересные идеи на каждый день

  1. Музыка в InMood

В InMood можно найти музыку под конкретное настроение или душевное состояние. Сайт предложит подборки, актуальные в данный момент – достаточно выбрать ключевое слово. Например, «одиночество», «позитифф», «грусть», «спокойствие», «мечтательное» и другое. Разработчики постарались сделать подборки максимально подходящими под запросы. Кроме того, ресурс можно улучшать – пользователи голосуют за понравившиеся треки. 

  1. Сайт Джейми Оливера 

Иногда вдохновение необходимо для повседневных дел, например – кулинарии. И сайт знаменитого английского повара и ресторатора Джейми Оливера пробуждает желание всё бросить и начать готовить. Здесь представлены не только различные рецепты, но и красочные и аппетитные фотографии. Конечно, официальный сайт Джейми Оливера на английском языке. Однако, если с переводом возникнут проблемы, в интернете существует немало русскоязычных сайтов с культовыми рецептами от Джейми. 

Смотрите также:
28.07.2021

Когда скучно, время тянется невообразимо медленно. Порой найти себе занятие непросто: фильмы все пересмотрены, жара на улице не способствует прогулкам, а друзья как назло чем-то заняты. Тогда на помощь приходит интернет. Как найти подходящие ресурсы среди множества сайтов? В этом поможет наша подборка.

  1. Найти интересное на Ficbook

Фикбук или «Книга фанфиков» – ресурс, на котором авторы публикуют свои книги, рассказы и истории. Есть как оригинальные, так и основанные на известных произведениях. Например, «Гарри Поттере», «Сверхъестественном», «Шерлоке», «Ведьмаке» и других. Конечно, это не официальные тексты – они не связаны с оригинальными историями и чаще всего не согласованы с авторами книг и являются полётом фантазии фанатов. Однако это не делает тексты менее увлекательными и яркими.

  1. Отправиться в путешествие с Time Princess

Мобильная игра Time Princess не только поднимает настроение, но и настроит на романтический лад. Она позволяет окунуться в атмосферу разных эпох и самим строить историю героев. Игра сочетает в себе два жанра – квест и переодевания. Можно путешествовать, выбирать своего фаворита, с которым будет главная героиня, а также знакомиться с атмосферой той или иной эпохи. Кроме того, Time Princess дает возможность раскрываться творчески: можно подбирать одежду, прическу, макияж и аксессуары под конкретную ситуацию, кастомизировать их, а также делиться своими результатами с друзьями. 

  1. Прогуляться по онлайн-журналам 

Выбор журналов в интернете огромен: Сosmopolitan, Elle girl, Vogue, Glamour, Marie Claire, Psychologies и многие другие. На этих порталах можно найти много интересного: от познавательных статей и полезных лайфхаков и до забавных тестов и интересных историй от известных персон. Онлайн-формат позволяет не зависеть от сроков выхода журнала и читать как новые, так и старые материалы.

  1. Заглянуть на Wonderzine

Wonderzine – сайт для девушек о стиле, красоте и развлечениях. Здесь много полезных и актуальных материалов, в том числе – о повседневных проблемах, звездных историях, ярких образах, макияже и маникюре. Есть даже раздел «личный опыт», где публикуются статьи от лица девушек, столкнувшихся с той или иной жизненной ситуацией или проблемой. Например, с расстройством пищевого поведения. Также на сайте есть раздел комьюнити, где можно пообщаться с другими читателями и найти единомышленников. 

  1. Пройти психологические тесты 

Тесты – это всегда интересно, ведь можно посмотреть на себя с новой стороны. Ресурсов с тестами в интернете предостаточно – например, Test Kulichki. На сайте собраны разные варианты: как общие, так и специально для девушек и женщин. Здесь можно проверить знание этикета, память, логику и многое другое. А после – поделиться итогами с друзьями и сравнить результаты. 

  1. Посмотреть видео, которые никто не видел 

На сайте Astronaut посетители чувствуют себя космическими путешественниками. И хотя космический корабль летит высоко над Землей, его обитатели видят необычные картины земной жизни. Это видео с youtube, которые набрали меньше 10 просмотров. Они безымянные, непопулярные и невидимые для большинства. Однако среди них можно найти действительно интересные и необычные варианты. 

  1. Попробовать рисовать каракулями 

Иногда хочется просто рисовать, не заморачиваясь об итоговом результате. На сайте AutoDraw можно рисовать каракули, а алгоритмы будут пытаться преобразовать их в элемент рисунка. Сайт предлагает несколько вариантов на выбор – их все можно посмотреть и переложить на холст. Таким образом можно сделать полноценный рисунок из генерируемых алгоритмом идей. 

фото: Пресс-релиз: И пусть весь мир подождет: топ-7 интернет-ресурсов для интересного времяпрепровождения

фото: Пресс-релиз: И пусть весь мир подождет: топ-7 интернет-ресурсов для интересного времяпрепровождения

Смотрите также:
  • Интересно

    Кто виноват и что делать? — ответы на самые важные вопросы!

  • Книги по бизнесу

    • "Разумный инвестор. Полное руководство по стоимостному инвестированию" Грэм Бенджамин - Мировой бестселлер, выдержавший множество переизданий по всему миру, книга Бенджамина Грэма (1394-1976) является уникальным пособием по выстраиванию инвестиционной политики. Автор, всемирно известный экономист и авторитетный профессиональный инвестор, главное внимание уделяет не анализу ценных бумаг, а принципам инвестирования, предлагая действовать разумно и осторожно независимо от поведения фондового рынка.

    • "Переиграть Уолл-стрит" Питер Линч - куда выгоднее вкладывать деньги — в акции или облигации? Как выбрать лучшие акции, которые станут победителями на рынке? Как правильно читать баланс и финансовые отчеты компании, чтобы получить максимум информации для принятия решения? Что нужно учитывать при выборе взаимного фонда? Как обогнать рынок? Эти и множество других вопросов профессионально и доходчиво обсуждаются автором, сумевшим превратить историю своего 13-летнего управления фондом в остроумное и увлекательное повествование.

    • "Финансовая отчетность для руководителей и начинающих специалистов" Герасименко Алексей - в этой книге шаг за шагом рассматриваются вопросы составления и интерпретации финансовой отчетности предприятия. Все концепции раскрываются на примерах из реальной отчетности крупных российских компаний. Используя богатый практический опыт, автор раскрывает все нюансы финансовой отчетности, в том числе и специфические «западные» вопросы составления отчетности по МСФО.

    • "Настольная книга финансового директора" Брег С. -эта книга является не только превосходным учебником, но и полным справочником для финансовых директоров практически по всем аспектам их повседневной работы. Главное достоинство книги - ее практическая направленность.

Банки | Бизнес | Второе гражданство | Закон | Как заработать в интернете | Купить остров | Недвижимость | Новости бизнеса | Оффшоры | Стиль жизни | Страны мира

| | | |
Реклама:


Business Key Top Sites