Бизнес и финансы

У 33% жителей Казани популярно самолечение – с помощью советов в интернете или по рекомендациям друзей. Около 22% даже самостоятельно сдают основные анализы, а 13% записываются на УЗИ, МРТ и другие исследования без консультации у врача. Такие данные получила «АльфаСтрахование» в результате онлайн-опроса.

Правда, стоит отметить, что уровень доверия к врачам в целом вырос: диагнозу и выбранному протоколу лечения доверяют 70% опрошенных. Перепроверяют назначения доктора всего 22% горожан.

Только каждый пятый казанец записывается к врачам наугад. 52% изучают отзывы в интернете и соцсетях, прежде чем пойти на прием. 

Регулярно обращаются в медучреждения 46% респондентов. Из них 67% лечатся по ОМС. 28% пользуются ДМС и частными консультациями. Остальные обращаются к специалистам эпизодически либо имеют постоянного семейного врача.

Без рекомендаций опрошенные могут обратиться только к терапевту. Узкопрофильных же врачей предварительно проверяют по интернету – даже по направлению. При этом меньше доверяют врачам в том случае, если о них пишут исключительно положительные отзывы.

27% казанцев сообщили, что обоснованная критика в репутации врача или клиники кажется им более правдоподобной, чем одни лестные отзывы. 19% обращают внимание еще и на периодичность оценок от пациентов и избегают медиков, о которых пишут редко или не писали давно.

Сами опрошенные делятся своими впечатлениями в 57% случаев. На желание оставить отзыв влияет в равной степени хорошее и плохое качество медпомощи. 31% горожан при плохом качестве услуги могут обратиться в надзорные ведомства, чтобы защитить свои права пациента.

В опросе приняли участие 1321 человек.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Только каждый пятый житель Перми записывается на прием к доктору без предварительного ознакомления с информацией о нем. Согласно результатам онлайн-опроса, проведенного «АльфаСтрахование», 51% респондентов изучает отзывы в интернете и социальных сетях перед посещением медучреждения.

Уровень доверия к врачам в целом вырос: диагнозу и протоколу лечения доверяют около 69% опрошенных, перепроверяют их всего 22% горожан. Однако 30% практикуют самолечение с помощью советов из интернета или по рекомендациям друзей. 

Еще свыше 20% сами назначают себе и сдают базовые анализы, а каждый десятый пермяк могжет записаться на УЗИ, МРТ и другие профильные исследования без обследования и рекомендации врача.

Почти 47% опрошенных регулярно посещают медицинские учреждения. Из них 68% пользуются услугами ОМС, а 29% — ДМС и частных консультаций. Остальные обращаются к специалистам редко либо консультируются у семейного врача.

Большинство опрошенных может обратиться без рекомендаций только к участковому терапевту. Узкопрофильных специалистов горожане проверяют по оценкам в социальных сетям и на специализированных сайтах. При этом респонденты меньше доверяют врачам, о которых есть только положительные отзывы.

27% опрошенных думают, что наличие обоснованной критики в интернете достовернее, чем сплошные лестные отзывы. Также 19% пермяков обращают внимание на периодичность оценок от пациентов и стараются не ходить к медикам, о которых пишут очень редко или отзывы давние.

Сами горожане пишут отзывы приблизительно в 54% случаев. На стремление оставить отзыв влияет как хорошее, так и плохое качество впечатление от визита к доктору. 28% респондентов при ненадлежащем качестве могут обратиться в надзорные ведомства для защиты прав пациентов.

В опросе приняли участие 1321 человек.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Почти половина жителей Омска (49%) изучают отзывы в интернете и социальных сетях перед посещением медицинского учреждения. Лишь каждый пятый предпочитает записываться к врачам без предварительной проверки информации. Такие данные были получены компанией «АльфаСтрахование» по итогам онлайн-опроса.

Что касается частоты обращений, то 45% опрошенных регулярно посещают медучреждения, причем 68% из них пользуются услугами обязательного медицинского страхования, а около 32% горожан предпочитают ДМС и частные консультации. Остальные опрошенные эпизодически обращаются за консультацией к докторам либо получают помощь от семейного врача.

Только к районному терапевту омичи могут обратиться без предварительных рекомендаций. Узкопрофильных врачей они проверяют через социальные сети и специализированные сайты. При этом специалисты вызывают меньше доверия, если о них исключительно положительные отзывы. Более 31% респондентов сообщили, что обоснованная критическая оценка кажется им более правдоподобной, чем сплошные похвалы. 16% обращают также внимание на периодичность оценок от пациентов и стараются избегать врачей, о которых пишут редко.

Сами опрошенные оставляют свою оценку – как положительную, так и отрицательную – примерно в 58% случаев. Если что-то не понравилось, 26% пациентов могут обратиться в надзорные органы для защиты своих прав.

Стоит отметить, что согласно результатам опроса уровень доверия к врачам в целом вырос: поставленному врачом диагнозу и назначенному лечению доверяют 64% опрошенных, а перепроверяют их только 26% омичей.

Каждый третий горожанин занимается самолечением, читая советы в интернете или слушая рекомендации друзей. Около 23% опрошенных самостоятельно сдают базовые анализы, а 14% и вовсе могут записаться на МРТ, ФГС и другие исследования без предварительного осмотра врача.

В опросе приняли участие 1321 человек.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).