В Краснодаре 38% жителей планируют освоить работу с искусственным интеллектом, а 29% уже активно применяют его в своей деятельности для упрощения задач. Как именно краснодарцы задействуют современные разработки для преобразования повседневности – в результатах исследования «HR Lab. – Лаборатория HR Инноваций» и платформы «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Одно из ключевых направлений – генерация и корректировка текстов. Так, 52% краснодарцев с помощью ИИ составляют деловые сообщения, поздравления и типовые рассылки. 30% используют его для написания материалов, составления отчетов и проверки орфографии. 26% применяют искусственный интеллект для ответов в деловой переписке.
Творческая составляющая также в тренде: визуальный контент создают 32% краснодарцев. ИИ для изображений и видеороликов используют 46% из них, для монтажа – 30%. Фотосессии и музыкальные клипы с помощью искусственного интеллекта делают 24% опрошенных.
Обработка информации и аналитика – на третьем месте. 30% участников опроса доверяет эту задачу чат-ботам с ИИ, отмечая, что теперь на анализ и выводы уходит всего несколько минут. С образовательной целью нейросети применяют 14% горожан, а 6% используют заданные алгоритмы для решения финансовых вопросов и консультаций с клиентами.
По мнению респондентов, искусственному интеллекту под силу взять на себя практически весь рабочий функционал. О качестве его работы высоко отзываются 57% краснодарцев. Среди преимуществ они называют ускорение задач, освобождение времени для творчества, возможность экспериментировать и снижать нагрузку. ИИ ценят за возможность предотвращать профессиональное выгорание, что делает его важным инструментом в работе.
60% опрошенных обрабатывают с помощью технологий 55–75% рутины, не требующей творческого подхода. Однако 23% делегировали лишь малую часть процессов, столкнувшись с неточностями или непониманием задачи со стороны нейросетей – в особенности в таких сферах, как журналистика, дизайн и т.д. 18% горожан уверены, что многие процессы невозможны без применения эмоциональной составляющей, которой нет у ИИ.
Несмотря на положительные моменты, многие видят в массовом внедрении ИИ существенные минусы: 24% жителей Краснодара считают, что он может потеснить людей на рабочих местах, 17% опасаются падения качества трудовых процессов и контента во всех сферах. Еще 13% считают ИИ угрозой для развития трудовых и умственных навыков. А 5% пошли дальше в своих рассуждениях по поводу будущего человечества и вспомнили фильмы про восстание машин.
«Можно сказать, что ИИ прочно вошел в нашу жизнь, но есть сферы, где ИИ не может заменить человека. Например, в ДМС – клиенты хотят, чтобы любые коммуникации по вопросам здоровья с ними вел не ИИ, а люди: отвечали на звонки, переписывались в чате. Поэтому у нас в добровольном медицинском страховании ИИ отведено четкое место: это оптимизация процессов, например, более быстрая и удобная запись к врачу. Но именно выслушать, понять, погрузиться в проблему и предложить наилучшее решение – это к людям», – говорит Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина» «АльфаСтрахование».
В опросе приняли участие 1288 человек из разных уголков страны.
Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).
Комментариев пока нет.
Метки: исследования, кадры, технологии, Хайтек и инновации
