С 1 апреля на всей территории России начала функционировать платформа обратной связи, предназначенная для поддержки предпринимателей. За этот период более двух тысяч бизнесменов воспользовались данной платформой, чтобы решить свои вопросы и проблемы. Инструмент позволяет предпринимателям из любого региона страны направлять свои обращения через специальное окно на портале Госуслуг, что значительно упрощает взаимодействие с государственными органами, сообщает пресс-служба Министерства экономического развития РФ.
По словам заместителя министра экономического развития России Мурата Керефова, наиболее частые запросы связаны с получением разрешительной документации и информацией о мерах поддержки бизнеса. Платформа оснащена широким классификатором обращений, который автоматически направляет запросы в соответствующие региональные органы власти для оперативной обработки. Это обеспечивает быстрое и эффективное решение возникающих у предпринимателей вопросов.
Чтобы оставить обращение, предприниматели могут воспользоваться различными каналами связи, включая портал Госуслуг, виджет "Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?", сайты отраслевых министерств и ведомств, инвестиционные порталы регионов, а также мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе". Сроки рассмотрения обращений варьируются в зависимости от их сложности: простые консультации обычно обрабатываются в течение 5 дней, а запросы, требующие изучения документов, могут занимать от 5 до 10 дней, делится источник.
«Запросы на платформу обратной связи, связанные с получением разрешительной документации и информации о мерах поддержки бизнеса, о которых упомянул Мурат Керефов, говорят о том, что многие предприниматели сталкиваются с трудностями в понимании нормативных требований и доступных программ помощи. Это подчеркивает необходимость дальнейшего упрощения процедур получения разрешений и более активного информирования бизнес-сообщества о существующих возможностях государственной поддержки. Платформа обратной связи призвана стать эффективным инструментом для выявления наиболее актуальных проблем и разработки адресных решений», - отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Анастасия Власова.
