Бизнес и финансы

Цифровизация государственных услуг в России активно развивается. Этот процесс включает в себя внедрение электронных сервисов, автоматизацию бюрократических процедур и создание единых цифровых платформ.

Портал «Госуслуги» планирует расширить функционал, добавив 35 новых комплексных сервисов, объединённых по принципу «жизненных ситуаций». Среди нововведений будут сервисы для планирования семьи, поддержки россиян за границей и ухода за домашними животными. С помощью сервисов «жизненные ситуации» для граждан и бизнеса сокращаются сроки получения государственных услуг, количество визитов в ведомства и документов, которые нужно предоставлять. В концепцию заложено объединение услуг для решения определенного вопроса человека, когда ему не приходится получать все услуги отдельно и искать, куда обратиться.

В ближайшие годы планируется дальнейшее расширение функционала цифровых госуслуг. Среди перспективных направлений — развитие искусственного интеллекта для обработки заявлений и запросов, интеграция с банковскими системами для упрощения платежей, создание мобильных приложений с расширенным функционалом.

Президент РФ Владимир Путин поручил правительству обеспечить устойчивость сети Интернет, в том числе для бесперебойной работы отечественного мессенджера. В качестве кандидата на роль такой платформы назывался мессенджер Max.

“Активное развитие цифровизации госуслуг в России, включая внедрение электронных сервисов и автоматизацию процедур, направлено на повышение удобства для граждан и бизнеса. Расширение функционала портала «Госуслуги» за счет комплексных сервисов, объединенных по принципу «жизненных ситуаций», позволит сократить сроки получения услуг и упростить взаимодействие с ведомствами. Дальнейшее развитие цифровых госуслуг, с использованием искусственного интеллекта и интеграцией с банковскими системами, имеет большие перспективы. Важно обеспечить устойчивость сети Интернет для бесперебойной работы отечественных сервисов, таких как мессенджеры”, – считает эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге Светлана Филистеева.12:18

Заместитель Председателя Правительства — Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко провел стратегическую сессию для статс-секретарей федеральных органов исполнительной власти, посвященную цифровизации законотворчества. Благодаря внедрению цифровых инструментов, в 2024 году Правительство достигло рекордной исполнительской дисциплины: 99% законопроектов внесены в срок (против 87% в 2021), переносы сроков сократились в 5 раз, а принятие подзаконных актов в срок увеличилось с 53% до почти 100%. Этому способствовали информационная система мониторинга и автоматическое согласование документов.

Комментарий:

«Рост дисциплины подготовки законопроектов до 99% и сокращение переносов сроков в 5 раз демонстрируют реальную эффективность цифровых инструментов в оптимизации административных процессов. Внедрение системы автоматического согласования и модуля мониторинга законопроектов создает прозрачную и контролируемую среду документооборота. Однако следует учитывать, что цифровизация должна сопровождаться организационными изменениями и переобучением персонала. Полноценная борьба с бюрократией требует не только технологических решений, но и изменений в корпоративной культуре органов власти, внедрения принципов agile-менеджмента и customer-centric подхода при взаимодействии с гражданами и бизнесом.

Важно учитывать возможные риски кибератак и утечки данных. Необходимо разработать механизмы безопасности и защиты данных, а также обеспечить равный доступ к цифровым услугам», — прокомментировал преподаватель кафедры бизнес-информатики Президентской академии в Санкт-Петербурге Святослав Державин.