Бизнес и финансы

Цифровые решения в области взаимодействия застройщика и клиента — собственная разработка Capital Group: обновленный продукт Capital Living и CRM-система для отдела продаж — были представлены во время вечерней конференции Capital Code, которая прошла 30 октября 2025 г. в Москве.

Мероприятие, которое девелопер организовал для друзей портала Всеостройке.рф, стало также площадкой для профессионального диалога крупнейших застройщиков и представителей власти о практической цифровизации в сфере взаимодействия с клиентом. Участники встречи на реальных кейсах показали, как современные технологии на этапах продаж и последующей эксплуатации недвижимости повышают операционную эффективность, улучшают коммуникацию и превращают разовую сделку в начало длительных и доверительных отношений. А также обсудили, как связать застройщика, управляющую компанию и жителя в единую цифровую экосистему.

Во время конференции выступили член правления, коммерческий директор Capital Group Петр Исаев и директор департамента цифрового развития Минстроя России Николай Парфентьев. Представитель Минстроя осветил важнейший вопрос законодательного регулирования и поделится видением развития умных домов на ближайшие годы.

С докладами выступили также Руководитель цифрового маркетинга Capital Group Антон Пяткин, Управляющий директор Умный дом СБЕР Екатерина Гельфанд и Руководитель центра индустриальных продуктов и решений МТС Павел Федосов.

Об эффективности и результатах внедрения цифровых решений, а также о собственных IT-продуктах в области взаимодействия с клиентом в формате коротких выступлений рассказали представители крупнейших девелоперов страны: Группы «Самолет», Setl Group, ГК «КОРТРОС», ГК «Основа», MR Group, ИГ Абсолют, а также застройщика РАЗУМ. Модератором конференции выступила директор портала Всеостройке.рф Светлана Опрышко.

«Сегодня цифровизация — это уже не опция, а вопрос эффективности и конкурентоспособности девелопера. Те компании, которые, как Capital Group, инвестируют в создание собственных цифровых продуктов, получают важное преимущество. Они выстраивают бесшовное взаимодействие с клиентом — от первой онлайн-прогулки по будущей квартире до комфортной эксплуатации. Это кардинально повышает лояльность и превращает разовую сделку в долгосрочные партнерские отношения», — прокомментировал член правления, коммерческий директор Capital Group Петр Исаев.

«Инвестиции в цифровые инструменты в области взаимодействия с клиентом — это инвестиции в репутацию и устойчивость компании. Конференция Capital Code наглядно показала, что сегодня диалог застройщик-покупатель переходит в новую цифровую плоскость, а девелопер, УК и житель становятся частью единого информационного поля. Это позволяет не только повысить операционную эффективность, но и, что важнее, управлять клиентским опытом на всем жизненном цикле недвижимости. Такие решения помогают формировать главную ценность — доверие», — заключила директор портала Всеостройке.рф Светлана Опрышко.

Подробности доступны по ссылке.

________________________

Справочно:

Всеостройке.рф (входит в «Евразийский Медиа Холдинг») — независимое сетевое издание. На протяжении уже нескольких лет освещает актуальную общероссийскую, региональную повестку, а также новости стран СНГ, публикует эксклюзивные интервью ключевых игроков строительной отрасли, готовит уникальную аналитику рынка строительства и недвижимости, а также рейтинги девелоперов и их проектов. Ежемесячно — более 900 тыс. уникальных посетителей и свыше 1,7 млн. просмотров. Также порталу принадлежит один из самых популярных отраслевых телеграм-каналов — «Всё о стройке» — с аудиторией 85 тыс. подписчиков и ежемесячным охватом 12+ млн просмотров.

За годы работы сетевое издание Всеостройке.рф стало площадкой для взаимодействия участников строительного рынка и организатором ключевых отраслевых событий. В портфеле — более 25 офлайн-мероприятий и более 170 онлайн-мероприятий, в которых приняли участие в качестве спикеров 1000+ представителей застройщиков, банков и власти, а в качестве зрителей — 150.000+ девелоперов.

Светлана Назарова, Управляющий директор – начальник управления финансирования недвижимости ПАО «Сбербанк», предложила применять механизмы государственно-частного партнерства (ГЧП) при реализации проектов комплексного развития территорий (КРТ). Об этом она рассказала в интервью порталу Всеостройке.рф.

По ее словам, у банков сегодня есть два основных риска, когда они входят в такие масштабные проекты, как комплексное развитие территорий.

«Первое — это потенциально низкий запас устойчивости. Почему это происходит? Потому что на многие проекты у нас есть высокая социальная нагрузка. И эта высокая социальная нагрузка снижает вот этот запас: срок некоторых проектов достигает 15 лет. И важно сформировать необходимый запас на случай изменения инфляции, которая может отличаться от прогнозов, проектных решений, изменения в цене квадратного метра. Много что может произойти за 15 лет — я думаю, это ни для кого не секрет. Поэтому здесь, конечно, хотелось бы решить вопрос и как-то разгрузить эти проекты от высоких затрат на социальную инфраструктуру», — сказала Светлана.

Сделать это можно с помощью применения механизма ГЧП, отметила она.

«Можно применять ГЧП-проекты, когда предусмотрено государственно-частное партнерство на строительство школ, детских садов и так далее. Есть возможности упростить эти процедуры. Когда девелопер, допустим, выигрывает по тендеру КРТ, было бы правильным сразу включать возможность заключения с этим же девелопером сделок ГЧП. Это существенно сократило бы сроки. Это первое. И второе: в качестве результата мы добились бы хорошего эффекта — очень важно, когда девелопер в единой концепции реализует проект, — сразу у него школа, детский сад», — предложила Светлана.

Второй момент, по ее словам, который тоже достаточно долго остается нерешенным, — это ограничения по залогу в рамках комплексного развития территорий.

«Де-юре у банков есть залог, де-факто мы понимаем, что этим залогом банкам сложно будет воспользоваться. Как мы сейчас совместно с нашими коллегами из банковского сообщества выходим из ситуации? Это, как правило, финансирование девелоперов, у которых есть возможность регрессов в виде какого-то будущего потока по проектам, которые не имеют такого риска. Это девелопер, который, мы знаем, имеет опыт прохождения карты, и риски проблем с залогом минимальны. Потому что проблемы могут начаться, только если расторгается договор о комплексном развитии территории», — рассказала Светлана.

Но, по ее словам, это достаточно ограниченный пул девелоперов.

«А нам важно, и с учетом изменения подходов и трендов, и желания в том числе властей, реализовывать проекты с комфортной городской средой, с новым уровнем жизни, чтобы у нас было больше возможностей для финансирования, а у девелоперов — больше возможностей участвовать в реализации таких проектов», — заключила она.

Полный текст интервью доступен по ссылке.

________________________

Справочно:

Всеостройке.рф (входит в «Евразийский Медиа Холдинг») — независимое сетевое издание. На протяжении уже нескольких лет освещает актуальную общероссийскую, региональную повестку, а также новости стран СНГ, публикует эксклюзивные интервью ключевых игроков строительной отрасли, готовит уникальную аналитику рынка строительства и недвижимости, а также рейтинги девелоперов и их проектов. Ежемесячно — более 900 тыс. уникальных посетителей и свыше 1,7 млн. просмотров. Также порталу принадлежит один из самых популярных отраслевых телеграм-каналов — «Всё о стройке» — с аудиторией 85 тыс. подписчиков и ежемесячным охватом 12+ млн просмотров.

За годы работы сетевое издание Всеостройке.рф стало площадкой для взаимодействия участников строительного рынка и организатором ключевых отраслевых событий. В портфеле — более 25 офлайн-мероприятий и более 170 онлайн-мероприятий, в которых приняли участие в качестве спикеров 1000+ представителей застройщиков, банков и власти, а в качестве зрителей — 150.000+ девелоперов.

Активность девелоперов на фоне высокой ключевой ставки снизилась, что отразилось и на сделках по проектному финансированию, которое сейчас «более-менее восстановилось». Об этом в эксклюзивном интервью порталу Всеостройке.рф рассказала Светлана Назарова, Управляющий директор – начальник управления финансирования недвижимости ПАО «Сбербанк».

По ее словам, если говорить про портфель финансирования жилья, то рост в остатке ссудной задолженности — 27%. Речь не только о новых кредитах, но и о выдачах по действующим линиям, которые открыты год-два назад.

«Если говорить про активность, то с точки зрения изменения стартов новых проектов мы видим за 9 месяцев спад порядка 16%. И это, безусловно, отразилось на наших сделках. Проектное финансирование сейчас более-менее восстановилось. У нас был тренд: сначала «прямая линия», скажем так, но начиная с сентября мы наблюдаем, если говорить про средненедельное количество сделок, рост до 40–60 сделок проектного финансирования в неделю — это средний уровень прошлого года», — рассказала представитель банка.

По бриджам ситуация несколько иная, отметила она.

«Мы в конце прошлого года видели спад, и до сих пор ситуация не восстановилась. То есть, если взять 9 месяцев 2025 года, то где-то на две трети количество сделок у нас снизилось», — сказала Светлана.

Это связано в первую очередь с тем, что девелоперы стремятся развивать те проекты, где уже есть исходно-разрешительная документация, либо где до исходно-разрешительной документации остается совсем немного времени, пояснила она. Это связано с давлением высоких процентных ставок на бриджи, исходя из текущих значений ключевой.

«Ну и в целом есть ощущение, что наши клиенты, партнеры балансируют рынок таким образом для того, чтобы у нас не было переизбытка предложения. Ситуация с финансированием жилья постепенно стабилизируется, и у нас достаточно умеренно-позитивный прогноз на эту отрасль», — поделилась Светлана Назарова.

Полный текст интервью доступен по ссылке.

________________________

Справочно:

Всеостройке.рф (входит в «Евразийский Медиа Холдинг») — независимое сетевое издание. На протяжении уже нескольких лет освещает актуальную общероссийскую, региональную повестку, а также новости стран СНГ, публикует эксклюзивные интервью ключевых игроков строительной отрасли, готовит уникальную аналитику рынка строительства и недвижимости, а также рейтинги девелоперов и их проектов. Ежемесячно — более 900 тыс. уникальных посетителей и свыше 1,7 млн. просмотров. Также порталу принадлежит один из самых популярных отраслевых телеграм-каналов — «Всё о стройке» — с аудиторией 85 тыс. подписчиков и ежемесячным охватом 12+ млн просмотров.

За годы работы сетевое издание Всеостройке.рф стало площадкой для взаимодействия участников строительного рынка и организатором ключевых отраслевых событий. В портфеле — более 25 офлайн-мероприятий и более 170 онлайн-мероприятий, в которых приняли участие в качестве спикеров 1000+ представителей застройщиков, банков и власти, а в качестве зрителей — 150.000+ девелоперов.